fb

Tens dubtes sobre el TR3SC?

Aquí hi trobaràs les respostes que necessites 

 

Sobre el Club TR3SC

Què és el Club TR3SC?

Una comunitat de persones, als que ens agrada sortir més, anar al teatre, al cinema, a concerts, als museus, descobrir el vi i la seva cultura, llegir, escoltar música...

Què t’ofereix el Club TR3SC?

Activitats culturals: Per fer sol, amb amics o amb la parella i a qualsevol punt de Catalunya. Munta’t la teva agenda setmanal amb el TR3SC i no pararàs per casa. 

Informació: No només et fem propostes d’oci cultural. Volem que estiguis al dia i, per això, recollim la informació més rellevant sobre cultura i espectacles, l'ordenem i te l’ensenyem perquè no et perdis cap detall.

Activitats exclusives... que organitzem durant tot l’any. Des de concerts i preestrenes gratuïtes de cinema, fins a viatges culturals, xerrades, tastos de vins o tertúlies literàries. I si trobes a faltar alguna activitat i sou prou gent per fer-la, la organitzarem exclusivament per tu.

Sempre al millor preu. T’oferirem sempre el millor preu disponible, de totes les activitats que pots fer amb el Club TR3SC. Això vol dir que enlloc trobaràs entrades a un preu millor. Però recorda que formar part del Club TR3SC, és molt més que comprar entrades amb descompte. Al capdavall, de webs de descomptes n’hi ha un munt, però de clubs de cultura només un. I tu en formes part!

M’heu convençut. Vull formar-ne part.

Com puc donar-me d’alta al Club TR3SC?

Abans que res, gràcies per voler-te donar d’alta al Club TR3SC. Per entrar a la comunitat, només has de registrar-te clicant aquí

Quines modalitats de subscripció hi ha?

Tens 3 opcions. FREE, BÀSIC i PREMIUM. O el que és el mateix: Una gratuïta i dues de pagament.

Puc regalar el TR3SC a algú a qui m’aprecio?

És clar que sí! Només has de clicar aquí, escollir la modalitat que vols regalar i l’afortunat o afortunada, rebrà un carnet de regal.

Modalitats de subscripció

Què inclou cada modalitat?

FREE

La modalitat FREE (gratuïta), et permetrà entrar a la comunitat TR3SC. Podràs utilitzar el web per informar-te, muntar la teva agenda, comprar llibres digitals a la nostra llibreria, seguir l’activitat d’altres usuaris, com tu, i que els altres et segueixin o coneguin les teves opinions sobre espectacles. Amb la modalitat FREE, NO podràs comprar entrades amb descompte, ni accedir a les propostes exclusives que organitzem cada any.

BÀSIC

Aquesta és la modalitat més utilitzada pels membres de la comunitat. A més del que inclou la modalitat FREE, per menys del que costa un paquet de tabac al mes, podràs comprar entrades amb descompte de qualsevol dels nostres espectacles o propostes culturals i accedir a totes les propostes exclusives que organitza el Club TR3SC. I tot plegat, per només 34€ l’any.

PREMIUM

Suma els avantatges de les dues modalitats anteriors i afegeix-hi un Regal Club (dues entrades de regal, o un 'pack' de llibres, CD’s o DVD's), i una revista impresa que t’enviarem cada dos mesos a l’adreça que ens indiquis. La quota anual és de 53€, però amb el regal que et fem, la podràs recuperar en qualsevol moment de l’any. Alerta: Aquesta modalitat és ideal per a persones mooolt exigents!

D’acord. Em faig usuari BÀSIC o PREMIUM. Com ho he de pagar?

Fàcil! Durant el procés de registre o canvi de modalitat, et demanarem una targeta de dèbit o crèdit a la que hi carregarem l’import de la teva subscripció i de les posteriors renovacions.

No pateixis. Les teves dades bancàries són segures!

El Club TR3SC utilitza un sistema de cobrament segur amb Catalunya Banc. Al TR3SC només guardem els 4 darrers números de la targeta. La teves dades són enviades a través d’un canal xifrat i segur a la plataforma de pagament de Catalunya Banc.

Pots consultar la nostra política de privacitat de dades, al nostre avís legal

Com funciona la subscripció al TR3SC

Rebré algun tipus de carnet?

Sí. I esperem que l’ensenyis amb molt d'orgull! El rebràs a casa en un termini màxim de 10 dies, però si tens qualsevol dubte sobre les dades que ens has facilitat o el termini d'entrega, només ens has d'escriure a info@tresc.cat.  

Això sí, si has de sortir, fes-ho sempre amb el carnet del TR3SC a la butxaca! Et serà imprescindible per poder acreditar que ets soci del TR3SC i així poder gaudir de tots els avantatges del Club.

La renovació és automàtica?

La renovació és automàtica. Quan caduqui la teva subscripció, carregarem l’import de la quota que et correspongui al número de targeta o compte bancari que ens vas facilitar. Si no tenim el teu número de targeta o compte bancari perquè et van regalar el carnet, un mes abans rebràs una notificació per tal que ho regularitzis. En cas contrari, suspendrem la teva subscripció. Tens temps per anul·lar la teva subscripció fins 30 dies abans del seu venciment.

Fins i tot si me l’han regalat?

No! Si et van regalar la subscripció al Club TR3SC i vols seguir amb nosaltres, hauràs d’anar a la teva àrea d’usuari i facilitar-nos un número de targetaon puguem generar el cobrament.

I si us porto un soci nou, què em donareu?

Si ens portes un soci Bàsic o Premium, et donarem les gràcies, però si ens en portes dos, a tu et donarem un Regal Club extra i a ell una sonora benvinguda. És el que nosaltres anomenem FES CLUB.

I què passa, si sóc subscriptor d'El Periódico?

Si ets subscriptor d'El Periódico, t’hauràs de registrar com a membre del TR3SC utilitzant el codi que t’hauran facilitat en el moment de fer la teva subscripció al diari. Això et donarà accés DE FRANC al catàl·leg del Club TR3SC i podràs accedir a totes les propostes com un soci BÀSIC.

I si sóc subscriptor de El Periódico i vull passar-me a la modalitat PREMIUM?

Doncs res. Entres a la teva àrea d’usuari, cliques l’opció de canvi de modalitat i et podràs passar a BÀSIC o PREMIUM amb un descompte sobre la quota. Som el club dels subscriptors d'El Periódico i per això et tractarem molt bé!

Com em puc cancel·lar la meva subscripció TR3SC?

Tan de bo no arribi el dia, però si es dóna el cas, només cal que, 30 dies abans del seu venciment, ens enviïs un correu a info@tresc.cat o que ens truquis al 902 33 90 33. La teva subscripció passarà a la modalitat FREE i sempre que ho vulguis, podràs tornar a gaudir de tots els avantatges del TR3SC com a soci BÀSIC o PREMIUM amb un sol clic a 'Millora el teu compte' des de la teva àrea d'usuari.

He perdut el carnet! Què faig?

Cap problema! Si ens envies un correu electrònic a info@tresc.cat, et tramitarem un duplicat. Té un cost de 7,50€ i el rebràs a casa en un termini d’entre 7 i 10 dies.

I si me’l roben?

Fa molta ràbia que et robin la cartera! El TR3SC et tramitarà un duplicat sense cost si ens fas arribar una còpia de la denúncia a info@tresc.cat. Rebràs el carnet en el termini d’una setmana!

Compra i reserva d'entrades

Ja sóc del TR3SC. Visca! Però... com puc comprar entrades?

Fàcil, accedeix al web amb el teu número de NIF i el Pin que t’hem enviat en el moment de fer el registre, navega a través del web TR3SC, tria la proposta que més t’agradi i apa. A gaudir!

En alguns casos, la compra de les teves entrades, es produeix en un portal extern de venda d’entrades. Quan et passi això, el portal et demanarà el teu número de soci i el teu PIN. Tingue’ls a mà.

Com funciona l'enviament i recollida de PRODUCTES DE COMPRA o de REGAL CLUB?

Els 'packs' de llibres o de CD’s els pots recollir a les nostres oficines, o bé te’ls podem enviar a casa. En el primer cas, no et costarà ni un cèntim, però si t’ho hem d’enviar, hauràs d’assumir el cost d’enviament, en funció d’aquests preus:

Despeses d'enviament

Preu

Regal Club Llibres

6,00 €

Regal Club CD

5,00 €

Regal Club DVD

4,25 €

Compra 1 DVD

3,50 €

Compra 2 O 3 DVD

4,50 €

Compra 1 CD

3,50 €

Compra 2 o 3 CD

5,50 €

Si no vols pagar aquest import, pots recollir-lo en un termini màxim de 15 dies des del moment en què t’avisem a:

Carrer Tànger, 43, de 10:00h. a 14:00h. i de 16:00h. a 19:00h.

IMPORTANT: Un cop passat el termini de 15 dies des de l’avís, el producte ja no estarà disponible. Una vegada seleccionat el sistema de recollida o enviament, aquest no es podrà tornar a canviar.

 

Regal Club

Com sé que tinc un Regal Club disponible?

D’entrada perquè t’ho diem nosaltres en el moment de registrar-te com a usuari PREMIUM. Però si tot i així ho vols confirmar, només has d’entrar a la teva zona privada. Allà t’hi sortirà.

A més, si portes dos nous socis, et donarem un Regal Club extra. És el que nosaltres anomenem 'Fes Club'.

Com sé el què hi ha de Regal Club?

Ho trobaràs directament a l'apartat www.tresc.cat/regal-club/ i sempre que naveguis pel catàleg, només hauràs d'activar el filtre Regal Club i triar el que et vingui més de gust. Per reservar-lo, només has de trucar al telèfon d'atenció al soci: 902 33 90 33. En cas que la sessió del Regal Club que t'interessa sigui en cap de setmana, hauràs de fer la teva reserva abans del divendres a les 14 h.

Fins quan puc utilitzar el Regal Club?

El teu Regal Club caduca amb la mateixa data que la teva subscripció anual. És a dir que hauràs de reservar-lo i fer-lo servir abans de la data de caducitat que t’indiqui el teu carnet. Passat aquell dia no el podràs utilitzar encara que renovis la teva subscripció, ja que tindràs el Regal Club corresponent a les dates vigents.

El Regal Club no és acumulable d’un any a l’altre. Per tant, no te’l deixis perdre, que després et queixaràs!

Informació i contacte

Com puc contactar amb el TR3SC?

Fàcil! Per correu electrònic a info@tresc.cat, a través de www.facebook.com/clubtr3scwww.twitter.com/tr3sc o del telèfon d'atenció al soci 902 33 90 33, en horari de dilluns a divendres de 9 a 20 h (exceptuant els divendres compresos entre el 10 de juny i el 3 de setembre, en què l'horari serà de 9 a 14 h).

No puc veure correctament els butlletins que envieu!

Doncs és un problema! Prova aquestes opcions:

Entra a la teva àrea d’usuari i verifica que tinguem correctament el teu email.

Verifica que la bústia d’entrada del teu correu electrònic no estigui plena.

Verifica que el servidor de correu que utilitzes pugui llegir correctament els missatges enviats amb html.

Si ets usuari de gmail i no reps els nostres correus, abans de posar el crit al cel, entra a gmail i comprova que no t’estiguin anant a parar els nostres correus a la carpeta “promocions”.

Els servidors pie.xtec.es i uoc.edu no llegeixen correctament el llenguatge html. Si disposes d’una adreça de correu electrònic amb aquest servidors, et suggerim que ens facilitis una nova adreça de correu per tal de solucionar el problema.

Si no reps correctament els nostres butlletins, tot i haver verificat les dades anteriors, escriu-nos a info@tresc.cat i ho revisarem.

Si vols canviar l'adreça de correu electrònic, entra a la teva àrea d’usuari i canvia-la directament. 

No reps la revista del Club TR3SC?

Si ets soci amb modalitat PREMIUM i has escollit rebre la revista, però no t’arriba a casa, potser és per algun d’aquests motius:

Canvi de domicili: només cal modifiquis la teva adreça, des de la teva àrea d’usuari.

Codi postal erroni: només cal modifiquis el teu codi postal, des de la teva àrea d’usuari.

Falta el núm. de pis, escala, etc. (només cal que ens ho notifiquis per e-mail).

També pots consultar totes les revistes del Club a través del nostre web fent clic aquí.

Vols deixar de rebre la revista del Club TR3SC?

Ajuda’ns a estalviar i a protegir el medi ambient. Si creus que no necessites rebre la revista en paper que enviem als socis PREMIUM, pots deixar de rebre la revista a casa. Ens ho pots fer saber a través del següent correu electrònic: info@tresc.cat

El meu perfil

Com funciona el meu perfil?

Si vols compartir la teva opinió sobre allò que vas a veure, compartir tot allò que fas amb el TR3SC i seguir l'activitat d'altres socis... el TR3SC és casa teva! Al web del TR3SC pots compartir les teves crítiques sobre els espectacles que has vist, valorar-ho d'1 a 5 estrelles i afegir aquells que no et vols perdre a la teva Llista de desitjos clicant al símbol del cor. A més, des de la teva àrea personal pots completar les dades del teu perfil públic, modificar la privadesa i connectar el perfil amb les teves xarxes socials.

Com puc modificar el que veuen de mi els altres socis?

Des de la teva àrea personal pots activar i desactivar allò que veuen els altres socis de tu: la teva Llista de desitjos, els espectacles als quals has assistit i les xarxes socials que has associat al teu perfil. Si no vols que altres socis vegin el que has afegit a la teva Llista de desitjos, els espectacles als quals has assisit o les teves xarxes socials, només cal que en desmarquis l'opció. 

Com puc veure el meu perfil públic?

Si vols saber com és el teu perfil públic i consultar la teva pròpia activitat al TR3SC, només cal que hi accedeixis des de l'opció 'Veure el meu perfil' a l'àrea personal. .